Digital Business Value Activity merupakan aktivitas-aktivitas digital yang dilakukan King Street Coffee Shop untuk menciptakan nilai bisnis melalui pemanfaatan teknologi. Aktivitas ini difokuskan pada proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual dan kemudian diperbaiki melalui penerapan sistem digital agar lebih efektif dan efisien.
1. Pemetaan Rantai Nilai (Value Chain) yang Didigitalkan
Berdasarkan kondisi awal, beberapa aktivitas utama dalam rantai nilai King Street Coffee Shop yang akan didigitalkan meliputi pemesanan, pembayaran, pencatatan penjualan, pengelolaan stok bahan baku, serta penjualan secara online.
2. Aktivitas Digital dan Nilai Tambah yang Dihasilkan
A. Pemesanan dan Pembayaran Digital:
- Proses sebelumnya:
Pemesanan dan pembayaran dilakukan secara manual dan dicatat di kertas.
- Aktivitas digital:
Menggunakan sistem POS dan pembayaran digital seperti QRIS dan e-wallet.
- Nilai bisnis:
Proses transaksi menjadi lebih cepat, pencatatan lebih rapi, dan kesalahan hitung dapat dikurangi.
B. Pemesanan Mandiri oleh Pelanggan
- Proses sebelumnya:
Pelanggan harus memesan melalui kasir secara langsung.
- Aktivitas digital:
Menggunakan aplikasi pemesanan mandiri atau kios digital.
- Nilai bisnis:
Mengurangi antrean, meningkatkan kenyamanan pelanggan, dan mempercepat pelayanan.
C. Pencatatan Penjualan Otomatis
- Proses sebelumnya:
Rekap penjualan dilakukan secara manual setiap hari dan bulan.
- Aktivitas digital:
Sistem POS menghasilkan laporan penjualan otomatis.
- Nilai bisnis:
Data penjualan lebih akurat dan memudahkan pemilik usaha dalam memantau kinerja bisnis.
D. Manajemen Stok Bahan Baku Digital
- Proses sebelumnya:
Pengecekan stok dilakukan secara manual tanpa data yang pasti.
- Aktivitas digital:
Menggunakan sistem manajemen stok berbasis cloud.
- Nilai bisnis:
Memudahkan pengontrolan persediaan, mengurangi risiko kehabisan bahan, dan membantu perencanaan pembelian.
E. Penjualan Online melalui Platform Delivery
- Proses sebelumnya:
Penjualan hanya dilakukan secara langsung di kedai.
- Aktivitas digital:
Integrasi dengan platform online delivery seperti GoFood dan GrabFood.
- Nilai bisnis:
Menambah saluran penjualan, meningkatkan pendapatan, dan memperluas jangkauan pasar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar